Términos y condiciones

Como realizar un pedido

Podrás realizar tu pedido a través de los diferentes enlaces que aparecen en nuestra web. El proceso es muy sencillo, sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar los productos y finalmente valida tu carrito.
Si tienes alguna duda consulta puedes contactar con nosotros a través del teléfono 91 882 50 55 o utiliza el Formulario de Contacto que ponemos a tu disposición.

Formas de Pago

Los Franquiciados Re/Max tienen condiciones especiales para el pago de sus pedidos,  el responsable comercial asignado se pondrá en contacto con el cliente para indicarle las distintas opciones de pago disponibles para tramitar su pedido para que el cliente elija cual desea

Hasta acuerdo en el pago o recepción del mismo  no se pondrá en marcha el pedido, especialmente si se trata de productos personalizados que no pueden ser revendidos

Gastos de Envío

Durante el proceso de compra, en función del volumen de compra y el destino del mismo, nuestro sistema te indicará el importe de los gastos de envío correspondientes.

Se ha establecido, salvo condiciones excepcionales que el importe de gastos de envío para pedidos con destino Península e Islas Baleares sea de 14,52 € + Impuestos.

Para Canarias, Ceuta y Melilla el importe de los Gastos de Envío se ha establecido en 25 € , Estos gastos cubren el transporte desde nuestras instalaciones hasta la aduana destino, los impuestos locales tales como el IGIC, ARIEM y otra clase de tasas aduaneras deberán ser sufragados por el cliente en destino

Devoluciones

Dispones de 15 días desde la recepción de la mercancía para efectuar cuantas reclamaciones por escrito considere oportunas. No se admitirán devoluciones de género una vez transcurridos 30 días desde la recepción del pedido.
En caso de errores en el envío del producto, imputables a AUTOESTATICO, S.L., así como defectos en los productos enviados, AUTOESTATICO,. S.L. se hace responsable de todos los gastos de transporte derivados de la devolución. En caso contrario todos los gastos originados por la devolución de productos correrán a cargo del cliente.  En ningún caso se permitirá la devolución de producto personalizado
Si deseas realizar la devolución de algún producto contacta con nosotros en el 91.882.50.55 y te informaremos de los pasos a seguir

Los pedidos de nuestro stock en formato estándar, podrán ser expedidos en un plazo orientativo de una semana.
Los plazos de entrega pueden variar siempre que exista acuerdo previo entre las partes..

En cuanto a los productos personalizados, el propio comercial te informara del tiempo previsto para su fabricación o personalización cuando te contacte para tramitar el pedido

Los productos personalizados no podrán empezar a fabricarse hasta que el cliente dé el visto bueno a la personalización de los mismos, momento en el cual empezaría a contar el tiempo de entrega facilitado por el departamento comercial